<div>
<div>CosmoGO is an entertainment service that allows you to watch hundreds of movies and TV series online with a single subscription. You can enjoy all available content with your CosmoGO membership.</div>
</div>

What is CosmoGO?

<p>CosmoGO, tek bir üyelikle çevrimiçi olarak yüzlerce film ve diziyi izleyebileceğiniz bir eğlence servisidir. CosmoGO üyeliğiniz ile izleyebilirsiniz.  </p>

CosmoGO nedir?

<div>
<div>With CosmoGO, you can enjoy a rich selection of content, including blockbuster Hollywood movies, popular TV series, timeless classics, and international films, all without advertisements. You can browse the content catalog without subscribing. However, a membership is required to watch all content and create a favorites list.</div>
</div>

Why should I subscribe?

<div>
<div>CosmoGO ile gişe rekorları kıran Hollywood filmleri ve popüler dizilerin yanı sıra yılların eskitemediği klasikler ve dünya filmlerinden oluşan zengin bir içerik seçkisini reklamsız seyredebilirsiniz. İçerik seçkisine servise üye olmadan da göz atabilirsiniz. Ancak, bütün içerikleri izlemek ve bir favori listesi oluşturmak için üye olmanız gereklidir.</div>
</div>

Neden üye olmalıyım?

<div>
<div>You can update your account information through the CosmoGO website or mobile application.</div>
<br>
<div>Via the website:</div>
<br>
<div>Visit www.cosmogo.com and sign in to your account.</div>
<div>Click on your username in the upper-right corner.</div>
<div>Select "My Account" from the menu.</div>
<div>On the next page, click "Edit Account."</div>
<div>Here, you can update your name and mobile phone number.</div>
<br>
<div>Via the mobile application:</div>
<br>
<div>Tap the three-line Menu icon in the upper-left corner.</div>
<div>Select "My Account."</div>
<div>Under the "Profile" tab, tap "Edit Account."</div>
<div>Here, you can update your name and mobile phone number.</div>
</div>

How can I update my account information?

<div>
<div>Hesap bilgilerinizi CosmoGO websitesi veya uygulaması üzerinden güncelleyebilirsiniz.</div>
<br>
<div>Web sitemiz üzerinden güncellemek için:</div>
<br>
<div>Hesap bilgilerinizi güncellemek için www.cosmogo.com adresini ziyaret ederek hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Sağ üst köşede görünen kullanıcı adınıza tıklayın. Menüden "Hesabım" kısmını seçin. Sonraki sayfada "Hesabı Düzenle" yi tıklayın. Burada isminizi ve cep telefonu numaranızı kullanarak dilediğiniz değişikliklerinizi yapabilirsiniz.</div>
<br>
<div>Uygulamamız üzerinden güncellemek için:</div>
<br>
<div>Sayfanın sol üst köşesinde yer alan üç satırlı Menü simgesine tıklayın. Menüden "Hesabım" kısmını seçin. "Profil" sekmesinde yer alan "Hesabı Düzenle" yi tıklayın. Burada isminizi ve cep telefonu numaranızı kullanarak dilediğiniz değişikliklerinizi yapabilirsiniz.</div>
</div>

Hesap bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

<div>
<div>You can access CosmoGO from anywhere in the world. Localized interfaces and content selections may vary by country.</div>
</div>

In which countries can I use the CosmoGO service?

<div>
<div>CosmoGO servisine dünyanın her yerinden ulaşabilirsiniz. Yerelleştirilmiş arayüzler ve içerik seçkimiz ülkelere göre değişebilir.</div>
</div>

CosmoGO servisini hangi ülkelerde kullanabilirim?

<div>
<div>On the website:</div>
<br>
<div>Go to www.cosmogo.com and click "Sign In."</div>
<div>If you do not remember your login information, check for system emails from support@cosmogo.com.</div>
<div>If you cannot find your account details, click "Forgot Password."</div>
<div>Enter your email address.</div>
<div>If your email address is registered in the system, you will receive an email with instructions for resetting your password.</div>
<div>Check your inbox and/or spam folder.</div>
<div>Follow the instructions in the email to reset your password.</div>
<div>Create a new password and confirm it on the CosmoGO login page.</div>
<br>
<div>On the mobile application:</div>
<br>
<div>Tap the Menu icon in the upper-left corner.</div>
<div>Select "Sign In" and follow the steps above.</div>
</div>

I forgot my password. What should I do?

<div>
<div>Web sitesinde üzerinden: www.cosmogo.com sitesine girdikten sonra "Oturum Aç" düğmesine tıkladığınızda, e-posta adresinizi ve şifrenizi girmeniz istenecektir. Hesap bilgilerinizi hatırlamıyorsanız, lütfen support@cosmogo.com 'den gelen sistem e-postalarını kontrol edin. Emaillerinizde hesap bilgilerinizi bulamıyorsanız, lütfen aşağıdaki adımları izleyin. 1. Adım: "Şifremi unuttum" bağlantısına tıklayın. 2. Adım: E-posta adresinizi girin. 3. Adım: Alana e-posta adresinizi girdikten sonra, şu mesajı göreceksiniz: Girdiğiniz e-posta adresiniz sisteme kayıtlıysa, şifrenizi sıfırlamak için gerekli adımları belirten bir e-posta iletilecektir. Gelen kutunuzu ve/veya spam klasörünüzü lütfen kontrol edin. 4. Adım: Şifrenizi nasıl sıfırlayacağınızla ilgili daha fazla talimat için e-postanızı kontrol edin. 5. Adım: Yeni bir şifre girin ve ardından cosmogo.com oturum açma sayfasında şifrenizi tekrar girerek onaylayın. Uygulama üzerinden: Ekranın sol üst köşesinde bulunan Menü simgesine tıklayın. "Oturum Aç" ı seçin ve yukarıda belirtilen adımları izleyin.</div>
</div>

Şifremi unuttum. Ne yapmalıyım?

<div>
<div>You can change your password through the CosmoGO website or mobile application.</div>
<br>
<div>Via the website:</div>
<br>
<div>Visit www.cosmogo.com.</div>
<div>Sign in with your account credentials.</div>
<div>Click your username in the header and select "My Account."</div>
<div>On the next page, click "Change Password."</div>
<div>Follow the instructions to update your password.</div>
<br>
<div>Via the mobile application:</div>
<br>
<div>Tap the three-line Menu icon in the upper-left corner.</div>
<div>Select "Account."</div>
<div>Under the "Profile" tab, select "Change Password."</div>
<div>Follow the on-screen instructions to create a new password.</div>
</div>

How can I change my password?

<div>
<div>Şifrenizi CosmoGO web sitesi üzerinden ve / veya CosmoGO uygulamasını kullanarak değiştirebilirsiniz. Şifrenizi web sitesi üzerinden değiştirmek için: www.cosmogo.com adresini ziyaret edin. Hesap bilgilerinizle oturum açın. Başlıktaki kullanıcı adınıza tıklayın ve açılır menüden "Hesabım" ı seçin. "Hesabım" sayfası açılacaktır. Sonraki sayfada, "Şifre Değiştir" düğmesine tıklayın ve ardından parolanızı değiştirmek için sonraki sayfadaki adımları izleyin. Uygulamayı kullanarak şifrenizi değiştirmek için: Sayfanın sol üst köşesinde bulunan üç satırlı Menü simgesine tıklayın. "Hesap"ı seçin ve ardından Profil sekmesinin altında yer alan "Şifreyi Değiştir" i seçin. Yeni şifrenizi oluşturmak için ekranda yazan adımları izleyin.</div>
</div>

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

<div>
<div>A coupon code is a specially generated code that allows you to use CosmoGO for free or at a discounted price. These codes may be obtained through various promotional campaigns. The CosmoGO team may also apply these codes directly to your account during periodic promotions.</div>
</div>

What is a coupon code?

<div>
<div>Kupon kodu, CosmoGO'ı ücretsiz veya indirimli bir fiyata kullanmanıza olanak tanıyan özel oluşturulmuş bir koddur. Bu kodu çeşitli kampanyalar vasıtasıyla temin edebilirsiniz. CosmoGO ekibi bu kodu periyodik promosyonlarda da hesabınıza uygular.</div>
</div>

Kupon kodu nedir?

<div>
<div>A transaction may be canceled by our payment gateway provider due to suspected fraudulent or unauthorized activity. When the system detects potential fraud, it automatically cancels the transaction and notifies us so that access to the account can also be revoked if necessary.</div>
</div>

Why are some transactions canceled after payment has been made?

<div>
<div>Usülsüz İşlem / Dolandırıcılık faaliyetleri nedeniyle ödeme ağ geçidi sağlayıcımız tarafından bir işlem iptal edilebilir. Sistem bir usülsüz işlem / dolandırıcılık etkinliği algıladığında, işlemi otomatik olarak iptal eder ve hesaba erişimi iptal edebilmemiz için bize haber verir.</div>
</div>

Ödeme yapıldıktan sonra sistem neden bazı işlemleri iptal ediyor?

<div>
<div>My List allows you to view all content you have marked as a favorite in one place on your homepage.</div>
<br>
<div>To create your own list:</div>
<br>
<div>Use the "+" icon found on content detail pages.</div>
<div>Once you start using this feature, all selected content will appear under the "My List" section on the homepage.</div>
<br>
<div>To remove content from your list:</div>
<br>
<div>Hover over the content and click the "X" icon, which represents "Remove from List."</div>
</div>

What is "My List" and how can I use it?

<div>
<div>“İzleme Listem”, ana sayfanızda favori olarak işaretlediğiniz tüm içerikleri tek bir yerde görüntülemenizi sağlayan bir listedir. Kendi listenizi oluşturmak için içerik ayrıntı sayfalarında yer alan “+” simgesini kullanabilirsiniz. Bu simgeyi kullanmaya başladıktan sonra, ana sayfada bulunan “İzleme Listem” sekmesi altında işaretlediğiniz tüm içerikleri toplu şekilde görüntüleyebilirsiniz. Listenizden herhangi bir içeriği kaldırmak isterseniz, ilgili içeriğin üzerine gelerek “Listeden Kaldır” işlevini temsil eden “X” simgesine tıklamanız yeterlidir.</div>
</div>

"Listem" nedir ve onu nasıl kullanabilirim?

<div>
<div>If you pause a movie or show on any device, you can continue watching from where you left off on the same device or another device.</div>
<br>
<div>After signing in, you can view all partially watched content under the "Continue Watching" section on both the website and the mobile application.</div>
<br>
<div>To remove content from this list:</div>
<br>
<div>Click the "X" icon, which represents "Remove from Watch List."</div>
</div>

What is "Continue Watching" and how can I use it?

<div>
<div>Herhangi bir cihazda, bir içeriğimizi izlerken duraklarsanız, aynı cihazda veya farklı bir cihazda kaldığınız yerden izlemeye devam edebilirsiniz. Ayrıca, giriş yaptıktan sonra ana sayfanızda hem web sitesinde hem de uygulamamızda "İzlemeye Devam Et" altında tüm izleme listesini görebilirsiniz. Listenizdeki herhangi bir içeriği kaldırmak istiyorsanız, “İzleme Listesinden Kaldır" anlamına gelen “X” işaretinin üzerine tıklayın.</div>
</div>

"İzlemeye Devam Et" nedir ve onu nasıl kullanabilirim?

<div>
<div>Yes, CosmoGO is a paid service. The monthly subscription fee is 79 TL (this amount may increase due to bank commission fees. Please contact your bank for detailed information).</div>
<br>
<div>If you believe there is an error in the amount shown on your credit card statement, you can contact us at support@cosmogo.com.</div>
</div>

Is there a membership fee?

<div>
<div>CosmoGO ücretli bir hizmettir. Aylık paket abonelik ücreti 79 TL'dir (Bu tutar, banka komisyon ücretleri nedeniyle artabilir. Ayrıntılı bilgi için lütfen bankanızla iletişime geçin). Kredi kartı ekstrenizde gördüğünüz tutarda bir hata olduğunu düşünüyorsanız, bize support@cosmogo.com adresinden ulaşabilirsiniz.</div>
</div>

Herhangi bir üyelik ücreti var mı?

<div>
<div>Yes, we frequently add new movies and content. You will be informed about all newly added content via email.</div>
</div>

Do you frequently add new movies?

<div>
<div>Sık sık yeni filmler ekliyoruz. Yeni eklenen tüm içeriğimiz hakkında e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz.</div>
</div>

Sık sık yeni filmler ekleniyor mu?

<div>
<div>The video quality is automatically adjusted based on your internet speed and device capabilities to ensure uninterrupted viewing.</div>
<br>
<div>For the best experience:</div>
<br>
<div>Ensure your internet connection is stable.</div>
<div>A minimum speed of 2 Mbps is recommended for high-quality streaming.</div>
<div>On shared networks, other devices (Smart TVs, PCs, smartphones, etc.) may affect connection speed. Therefore, we recommend minimizing simultaneous device usage while streaming content on CosmoGO.</div>
</div>

What is the video quality of your contents?

<div>
<div>İçeriğimizin görsel kalitesi internet hızınıza ve kullanılan cihazlara göre otomatik olarak ayarlanır. Bu sayede tüm filmleri, videoları kesintisiz bir şekilde izleyebilirsiniz. Lütfen internet bağlantınızın sabit olduğundan ve yüksek kalitede izlemek için en az 2 Mbps olduğundan emin olun. Paylaşılan ağ bağlantılarında, aynı internet bağlantısını kullanan diğer cihazlar (diğer Smart TV, PC, akıllı telefon vb.) bağlantınızın hızını etkileyebilir, bu nedenle CosmoGO üzerinden içerik tüketirken aynı anda daha az cihaz kullanmanız önerilir.</div>
</div>

İçeriğinizin görsel kalitesi ne durumda?

<div>
<div>Enjoy CosmoGO anytime, anywhere, on all your screens. The service is available through web browsers on computers as well as Android and iOS applications for tablets and smartphones.</div>
</div>

Which devices can I use CosmoGO on?

<div>
<div>Dilediğiniz zaman ve dilediğiniz yerde, tüm ekranlarda CosmoGO'ın keyfini çıkarın! Service hem bilgisayar üzerinden hem de tablet ve akıllı telefonlarınız için Android ve iOS uygulamarıyla da ulaşabilirsiniz.</div>
</div>

CosmoGO'ı hangi cihazlarda kullanabilirim?

<div>
<div>No. You can use the account credentials provided during registration to access and watch content on multiple devices.</div>
</div>

Do I need to pay again to watch content on multiple devices?

<div>
<div>Hayır, içeriklerimizi birden fazla cihazda izlemek için üyelik sırasında size gönderilen hesap bilgilerini kullanabilirsiniz.</div>
</div>

İçerikleri birden fazla cihazda izlemek için tekrar ödeme yapmam gerekir mi? 

<div>
<div>Yes, you can continue watching any content from where you left off on a different device.</div>
</div>

Can I continue watching a movie on another device from where I left off?

<div>
<div>Evet, içeriklerimizi başka bir cihazda kaldığınız yerden izlemeye devam edebilirsiniz.</div>
</div>

Bir filmi kaldığım yerden başka bir cihazda izlemeye devam edebilir miyim?

<div>
<div>Deleting the application does not automatically cancel your subscription. If you have an active subscription package, you will continue to be charged until you cancel your subscription.</div>
<br>
<div>To cancel your subscription:</div>
<br>
<div>You may send an email with the subject "Cancel" to support@cosmogo.com.</div>
<div>If you subscribed through Google Play or the Apple App Store (iTunes), you can cancel your CosmoGO subscription through the respective account.</div>
<div>If you subscribed using a credit card, you can cancel your subscription only via the Cosmogo website using a desktop or laptop computer:</div>
<div>Select "My Account" from the menu.</div>
<div>Click "Manage Subscription."</div>
<div>Follow the instructions to cancel your membership.</div>
<br>
<div>If you experience difficulties canceling your subscription, send an email with the subject "Cancel" to support@cosmogo.com. Our representatives will assist you.</div>
<br>
<div>If you subscribed through a Türksat campaign or another operator promotion, you must contact the respective operator's customer service department and follow the campaign's cancellation procedures.</div>
</div>

If I delete the application, will I still be charged?

<div>
<div>Bir uygulamayı silmek, aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Herhangi bir aktif paket aboneliğiniz varsa, aboneliğinizi iptal edene kadar tekrar tekrar ücretlendirilmeye devam edersiniz. Aboneliğinizi iptal etmek istiyorsanız "İptal" başlığıyla support@cosmogo.com adresine konuyla ilgili bir e-posta gönderebilirsiniz. Üyeliğinizi aşağıdaki adımları izleyerek kendiniz de iptal edebilirsiniz: Google Play veya Apple App Store (iTunes) hesabınızla abone olduysanız, bu hesabı kullanarak CosmoGO aboneliğinizi iptal edebilirsiniz. Kredi kartı ile abone olduysanız, üyeliğinizi yalnızca cosmogo.com websitesi üzerinden bir bilgisayar veya laptop kullanarak iptal edebilirsiniz. Menü'den 'Hesabım' seçeneğini tıklayın ardından "Aboneliği Yönet" seçeneğini göreceksiniz. Bu menü altında, adımları takip ederek üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. Aboneliğinizi iptal etmekte sorun yaşıyorsanız, lütfen support@cosmogo.com adresine "İptal" konulu bir e-posta gönderin. Temsilcilerimiz talebiniz konusunda size yardımcı olacaktır. Türksat veya farklı bir operatör kampanyası ile üye olduysanız; kampanya kurallarına uygun olarak üyeliğinizi iptal etmek için Türksat veya operatörünüzün müşteri hizmetlerini aramanız gerekmektedir.</div>
</div>

Uygulamayı silersem, yine de paket ücreti alır mısınız?

<div>
<div>If your subscription has ended and you would like to delete your account and all personal information, send an email with the subject "Delete My Account" to support@cosmogo.com.</div>
<br>
<div>Our support team will assist you with your request and provide further information.</div>
</div>

How can I delete my account?

<div>
<div>Aboneliğiniz sona erdiyse ve hesabınızı ve tüm kişisel bilgilerinizi silmek istiyorsanız; support@cosmogo.com adresine “Hesabımı Sil” konulu bir e-posta gönderebilirsiniz. Destek ekibimiz talebiniz konusunda size yardımcı olacak ve sizi bilgilendirecektir.</div>
</div>

Sıkça Sorulan Sorular